介護業界の人手不足は今後さらに深刻化する。理由と対策を徹底解説

歴史的水準まで上がる有効求人倍率

いつの間にか人手不足を感じたり、採用がしにくくなったと感じたりしていませんか？

日本では介護業界だけでなく、すべての業界・職種において人材採用が困難になってきており、人手不足に陥っています。
人事担当者の共通の悩みは、「離職が多い」「採用が難しい」「採用に経費がかかりすぎる」です。

採用の難しさを測る「有効求人倍率」はすでに歴史的水準まで上昇しています。

その理由は労働人口の減少

なぜこんなにも有効求人倍率が上昇するのでしょうか？
一番の原因は、労働人口（生産年齢人口）が年々減少しているからです。

平成30年12月の数値をみると、有効求人倍率（季節調整値）は1.63倍となり、新規求人倍率（季節調整値）は2.41倍です。

これは全ての業界が人手不足になることを意味しています。

そして、この人手不足は今後さらに深刻化していきます。

なぜなら、今後ずっと、毎年労働人口（生産年齢人口）は減少していくからです。

高齢化により要介護者が増える

そして介護業界はさらに深刻な影響を受け、人手不足が加速します。
なぜなら、ニーズがどんどん増加するからです。

このように今後老齢人口は増加の一途をたどります。
そうすると要介護者が増えます。

75歳以上の人口は、2005年には1,160万人でしたが、2030年には2,260万人とほぼ倍増します。
そして2055年には2,387万人になります。

つまり、高齢化により介護業界はニーズがどんどん増加する一方、増加するニーズに対して人材の確保が追い付かず、人手不足へと繋がっていくのです。

子が親を介護するスタイルからの変化

以前は、自分の子供や専業主婦である嫁が、高齢になった親を家庭内で介護するというのが一般的なスタイルでした。
しかし、少子化や女性の社会進出などによるライフスタイルの変化により、子が親と同じ空間で共にできる時間が減り、子が親を介護するスタイルに無理が生じるようになりました。

そのような背景から介護保険制度が始まり、介護が必要な人に対して国から費用が給付されるようになりました。

その結果、施設利用者は状況に応じて様々な民間サービスを選べるようになったことで、介護業界に対してニーズがより高いものとなり、労働者の人手不足が加速しています。

労働者減少とニーズ急増で介護職不足が加速

人口減少、国内空洞化などの理由により、国内のほとんどの産業においてマーケットが縮小し、深刻な人材難は大きな問題となってまいりました。

労働人口（生産年齢人口）の減少による有効求人倍率の上昇は全産業に人手不足をもたらしていますが、介護業界にはもう一つ「ニーズの急増」という大きな問題があり、この2つの強烈なダブルパンチを受けて、今後劇的なスピードで人手不足がさらに深刻化していきます。

人手不足に直面する介護事業所の現状

介護労働者の21.6％が60歳以上

平成30年度の調査では、全介護労働者のうち60歳以上が占める割合が21.6％となりました。

65歳以上の割合も12.2％と1割を超え、平成26年度の調査から4年間で、60歳以上の介護労働者の割合は年々増加の一途をたどっている現状です。

介護労働者の悩みの上位は「人手が足りない」

労働条件・仕事の負担に関する悩みについての調査によると、54.2％と半数以上の介護労働者が「人手が足りない」ということを悩みにもっています。

また、人手が足りないことが影響していると考えられる悩みとして、「有給休暇が取りにくい」「休憩が取りにくい」なども多くを占めています。

介護施設の67.2％が人材不足を感じている

平成30年度に介護施設の従業員の過不足を調査した結果、67.2％の事業所が人材不足を感じていることが分かりました。これは平成25年度の調査から、10％以上増加しており、5年連続で不足感が増加しています。

また、不足している理由としては「採用が困難である」が89.1％で、同業他社との人材獲得が激しいということが採用困難の原因の半数以上を占めています。

介護職に対するネガティブイメージ

（株）リクルートキャリアが行う、介護サービス業の就業人口を増やすためのプロジェクト「HELPMAN JAPAN」において、介護業界で働いていない500人を対象とした意識調査が実施されました。

その調査結果によると、介護業界での就労をためらう理由として「体力的・精神的にきつい仕事が多い」や「離職率が高い業界」などを挙げる人が多く、介護職に対してネガティブなイメージを抱いていることがわかりました。

一方、介護業界の実状についての認知調査では、「業界全体の離職率は産業全体と大きく変わらないこと」「約4割の事業所は1年以内の離職率が10％未満であること」などの実態への認知が極めて低く、また「技術の進化によって腰などを痛めず、身体負荷をかけずに生涯働ける環境になっていること」についてもほとんど認知されていないことがわかります。

このことから、全体的に介護業界の実状についての認知が低く、実態とは異なるイメージを抱いている人が多くいるということになります。つまり、介護業界での就業をためらう理由にあるネガティブなイメージに繋がってしまうのです。

2025年問題で前例のない人材不足に

介護保険制度がスタートした2000年、介護職の数は55万人でした。
それが5年後には倍増、10年後には3倍となりました。

2019年時点では介護職は約200万人。それでも約20万人不足しています。

そして2025年には38万人が不足し、その10年後の2035年には約79万人もの人材が不足すると経産省より発表されました。

政府が外国人を受け入れる環境を整備

政府は介護業界の人材不足対策として、特別に外国人労働者を優先的に許可する規制緩和を続けてきました。

EPA、在留資格「介護」の創設、そして技能実習への介護職種追加・・・

そして、ついに2019年4月からは新しい在留資格「特定技能」を介護業界に許可しました。

外国人労働者の受け入れ状況

平成30年度の調査によると、調査に回答した約9000の事業所において、外国人労働者を受け入れている事業所は全体の2.6％とまだ少数であることがわかりました。

一方で、今後外国人労働者を活用する予定がある事業所は、全体の13.3％ですので外国人労働者に対する関心は高まっています。

中でも、外国人労働者を活用する予定があると回答した事業所の半数以上は、「技能実習生」での受け入れを予定していると回答しています。（※調査対象期間は平成30年10月であり「特定技能」は創設前のため含まない）

外国人労働者に対する印象の違い

外国人労働者を受け入れている事業所は全体の2.6％と少数ですが、外国人労働者を活用する上での課題については、受け入れていない事業所よりも受け入れている事業所のほうが、支障が少ないと感じている傾向にあります。

また、介護労働者においても、外国人労働者と一緒に働いていない人より、一緒に働いている人の方が、不安感が少なく外国人労働者に対してポジティブな印象を持っています。

特に、外国人労働者と一緒に働いている人は「職場に活気が出る」「利用者が喜んでいる」といった面で、一緒に働いていない人と比べて約2倍の割合の人がよい印象を感じているようです。